EDREAMS Y VIAJES EL CORTE INGLÉS
¡Hola a todos de nuevo! En esta entrada queremos aprender sobre las empresas virtuales y las brick&click y su repercusión en los Recursos Humanos, para ello hemos escogido estas dos agencias de viajes.
eDreams y Viajes el Corte inglés ofrecen a los usuarios ofertas de hoteles, vuelos, vehículos de alquiler y otros servicios necesarios para un viaje turístico, con lo cual, a primera vista no se pueden diferenciar entre ellas por la oferta de sus productos, entonces ¿Cual es la diferencia entre ellas? Pues bien, eDreams es una empresa únicamente virtual, usa una estrategia de situación, es decir, opta por actuar en exclusiva en el mundo virtual (puntocom), por su parte, Viajes el Corte inglés utiliza Internet únicamente como una extensión de su negocio usando una estrategia complementaria, es decir, la presencia virtual es únicamente un complemento a los negocios tradicionales (brick&click).
¿CUAL DE LAS DOS ESTRATEGIAS ES LA MEJOR RESPECTO AL SECTOR?
Como ya hemos dicho en los párrafos anteriores, estas dos empresas se ubican en el sector turístico, más particularmente están centradas en la oferta de viajes y servicios relacionados. Desde nuestro punto de vista, en este caso en concreto, nos parece más favorable la estrategia brick&click de Viajes el Corte Inglés puesto que su presencia en Internet y la posibilidad de contratar los viajes a través de esta vía le aporta inmediatez así como la posibilidad de tener desde casa el catálogo de productos y servicios que ofrecen en un simple vistazo, además, con sus oficinas físicas añade a esta lista de ventajas la posibilidad de estar asesorado y atendido por personal especializado a parte de la seguridad que a muchos clientes les sigue ofreciendo poder contratar sus viajes en una tienda física ya que puedes acudir allí si surgiera algún problema. Por su parte, aunque eDreams cuenta con las dos primeras ventajas señaladas, su estrategia no posibilita al cliente poder acudir a una tienda física en la que pueda asesorarse y que le transmita la seguridad señalada anteriormente.
LAS ESTRATEGIAS DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LOS RECURSOS HUMANOS
La estrategia que sigue eDreams nos parece a primera vista más apropiada desde el punto de vista de sus recursos humanos para las empresas actuales ya que las personas que están trabajando detrás de nuestras pantallas no tienen que acudir habitualmente a un lugar de trabajo fijo, sino que, frecuentemente se usan métodos como el tele-trabajo que flexibiliza la jornada laboral y favorece la conciliación.
Más allá de la estrategia de negocio según su presencia que siguen estas dos empresas anteriores nos resulta esencial en empresas modernizadas y que cuentan con una presencia en Internet que tengan establecido un sistema de información interno vía on-line que, con el desarrollo actual de las tecnologías, permite a la dirección de Recursos Humanos trabajar forma más organizada, más cómoda y que favorece la confidencialidad de los trabajadores.
Fuente de las imágenes: Wikipedia y El Corté Inglés
Esperamos que os guste el contenido, os leemos ↓↓↓↓↓
Hola chicas! A vuestros compañeros Fran,Sandra y Mercedes les ha gustado mucho la diferencia que habéis establecido entre ambas empresas ya que tanto eDreams como Viajes el Corte Inglés son dos herramientas muy utilizadas en la actualidad. Por otra parte decir que nos ha parecido más útil la estrategia brick&click de viajes el Corte Inglés ya que nos aportan un servicio inmediato y es por ello que nos resultaría muy fácil utilizarla desde cualquier lugar. Una de las cosas que más nos ha gustado es que ésta tiene oficinas físicas, nos parece un punto a favor ya que siempre es mejor el asesoramiento ``cara a cara´´ cuando estamos indecisos o incluso para resolver cualquier tipo de problema que pueda ocurrir. Por el contrario, eDreams no dispone de oficinas físicas y aunque nosotros la utilizamos porque nos resulta muy útil, pensamos que el tener o no tener un espacio físico influye en muchos aspectos, sobretodo en la seguridad ya que en la actualidad aún son muchas las personas que lo prefieren.
ResponderEliminarEnhorabuena por vuestra entrada, nos ha resultado muy interesante.
Saludos de vuestros compañeros!
¡Hola chicas! Os escribimos desde PECAAN porque nos gustaría deciros que nos ha encantado vuestra entrada. Nos habéis aclarado muchas dudas sobre las diferentes formas de encontrar viajes, ya que a nosotros nos encanta! Pero, además de viajar, nos encanta conocer sobre cualquier factor que pueda afectar a los Recursos Humanos, por ello también nos parece muy interesante que hayáis dedicado un apartado a hablar expresamente sobre ello.
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